Die SteriLog GmbH ist ein neutrales, auf den Sterilgutkreislauf im Krankenhaus spezialisiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen innerhalb des B. Braun Konzerns. Dank der vier Jahrzehnten währenden  Marktpräsenz und den damit gesammelten Erfahrungen hat sich das Unternehmen zu einem namhaften Anbieter im Segment der AEMP-Dienstleistungen entwickelt.

Für den Ausbau unseres Bereiches Bewirtschaftungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/d) Customer Service.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie betreuen umfassend und serviceorientiert unsere Klinikkunden innerhalb des AEMP-Bewirtschaftungsprozesses telefonisch, per E-Mail sowie mit digitalen Tools
• Sie bearbeiten den Gesamtprozess der Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Klärungsfälle, Reklamationen und den Retourenprozess
• Sie erstellen Kundenreportings und Auswertungen
• Sie arbeiten Hand in Hand mit dem Vertriebs-Außendienst sowie dem technischen Customer Service zusammen und korrespondieren mit Lieferanten und Partnern
  

Fachliche Kompetenzen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise haben Sie Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld in einem Medizintechnikunternehmen oder im Umfeld Industrie- und Handelsgüter
• Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office sowie in der Anwendung von ERP-Systemen, vorzugsweise MS-Dynamics Business Central (Navision)
• Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung und haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sie kommunizieren klar und sicher
• Sie sind teamfähig und eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• Veränderungen in einem dynamischen Umfeld motivieren Sie zur Mitgestaltung
  

Persönliche Kompetenzen

• Sie setzen sich anspruchsvolle Ziele und streben nach herausragenden Ergebnissen
• Sie schenken anderen Vertrauen und begegnen ihnen mit Respekt und Wertschätzung
• Sie verstehen das Geschäft des Kunden und das Marktumfeld
  

Unser Angebot

Nehmen Sie teil an einer Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familienunternehmen.

Wenn Sie diese Aufgabenstellung anspricht senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: